旅游景区（点）门票减免优惠政策相关工作进一步做好通知：活动
关于进一步做好旅游景区门票减免优惠政策相关工作的通知
各市州文化和旅游局、青海省青海湖旅游集团有限公司：
近期接到游客投诉，我省个别旅游景区未依法履行对特定群体的门票减免优惠政策，引发游客不满。根据《青海省旅游景区门票价格管理办法》（青发改价格〔2021〕758号）有关规定，现就有关事项通知如下：
一、督促落实门票减免优惠政策。
结合旅游旺季市场检查、景区复核，对各景区门票减免优惠政策落实情况进行检查，督促景区严格落实对儿童、老年人、残疾人、人民警察、消防救援人员、现役军人、残疾军人及军队离退休干部、烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属、未成年人、学生等人群的门票减免政策。
二、督促门票价格公示。
所有景区价格应在收费场所显著位置公示，内容包括门票价格、游览服务价格、优惠对象、优惠价格及12315价格投诉举报电话等，并在条件允许的情况下，在景区门户网站公示。
三、加强从业人员培训教育。
督促指导景区强化从业人员业务培训，引导其增强服务意识、提高职业素养，熟知门票减免优惠政策，耐心解答游客咨询，妥善处理游客反映问题，维护景区形象。
青海省文化和旅游厅
2024年7月18日
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